Настоящий документ определяет порядок возврата денежных средств за услуги NVQN Proxy (далее — «Сервис»).
Оплачивая услуги Сервиса, пользователь соглашается с настоящими условиями возврата.
Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях:
В случае выбора неправильного тарифа возврат денежных средств не осуществляется — возможна замена тарифа на другой по согласованию.
Возврат средств не производится в следующих случаях:
Для запроса возврата пользователь должен обратиться в поддержку и предоставить:
Сервис вправе запросить дополнительную информацию для проверки.
Заявки рассматриваются в течение до 3 рабочих дней.
Решение о возврате принимается Сервисом на основании предоставленных данных и внутренних логов.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное невозможно.
Комиссии платежных систем удерживаются из суммы возврата.
Сервис оставляет за собой право отказать в возврате при выявлении злоупотреблений или попыток обхода настоящих условий.
Настоящие условия могут быть изменены без предварительного уведомления.