Часто задаваемые вопросы.

Чтобы приобрести ключ:

• Перейдите в раздел «Ключи» и выберите подходящий тариф.

После оплаты ключ автоматически появится в вашем личном кабинете.

Активация подписки происходит автоматически после оплаты.

1. Войдите в личный кабинет
2. Перейдите в раздел «Мои ключи».
3. Скопируйте полученный ключ.
4. Добавьте его в совместимое приложение.

Если ключ не появился в течение нескольких минут, обратитесь в поддержку.

Мы принимаем оплату через ЮKassa.

Платёжный сервис поддерживает оплату банковскими картами и другими доступными способами оплаты.

Автопродление можно включить или отключить в личном кабинете.

• Откройте раздел «Мои ключи».
• Найдите настройки подписки.
• Включите или отключите автопродление.

Вы можете изменить эту настройку в любой момент.

Скачать приложения для подключения можно в вашем личном кабинете в разделе «Мои ключи».

Там доступны ссылки на подходящие приложения для поддерживаемых платформ.

Android:

1. Скачайте совместимое приложение.
2. Добавьте новую конфигурацию.
3. Вставьте ссылку подписки.
4. Выберите конфигурацию и подключитесь.

iOS:

1. Установите совместимое приложение.
2. Добавьте подписку.
3. Вставьте ссылку подключения.
4. Включите соединение.

В личном кабинете напротив каждого ключа есть кнопка «Подробнее».

Она открывает информацию о ключе и его подключении.

• Ссылка для подключения.
• Возможность открыть ссылку в приложении.
• Дата создания и окончания подписки.
• Информация об использованном трафике.

Скорость зависит от вашего интернет-провайдера, выбранного сервера и текущей нагрузки на сеть.

• Скорости вашего интернет-соединения.
• Географического расположения сервера.
• Текущей нагрузки на сеть.

Возможные причины проблем со скоростью:

• Нестабильное интернет-соединение.
• Высокая нагрузка на сеть.
• Проблемы со стороны провайдера.
• Устаревшая версия приложения.

Попробуйте переподключиться, обновить приложение или выбрать другую конфигурацию.

Количество одновременных подключений зависит от условий выбранного тарифа.

NVQN использует современные протоколы и шифрование для защиты соединения.

• Шифрование трафика.
• Современные протоколы подключения.
• Регулярное обновление серверов и программного обеспечения.

Подробнее об обработке данных можно узнать в нашей политике конфиденциальности .